1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi prodávajícím a kupujícím při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu grapeit.cz.

Provozovatelem a prodávajícím je:

SB REAL s.r.o.
IČO: 25320980
DIČ: CZ25320980
se sídlem: Bolzanova 24, 618 00 Brno, Česká republika
(dále jen „prodávající“)

Kontaktní e-mail: info@grapeit.cz
Telefon: +420 602502464

Tyto obchodní podmínky jsou určeny zejména pro spotřebitele, tj. fyzické osoby, které při uzavírání a plnění smlouvy nejednají v rámci své podnikatelské činnosti nebo výkonu svého povolání.

Na kupujícího, který je podnikatelem, se ustanovení těchto obchodních podmínek týkající se ochrany spotřebitele použijí pouze v rozsahu stanoveném právními předpisy.

2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Nabídka zboží na internetových stránkách grapeit.cz není návrhem na uzavření smlouvy ve smyslu občanského zákoníku, ale představuje výzvu k podání objednávky.

Kupující může objednávku vytvořit prostřednictvím objednávkového systému e-shopu.

Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a opravit údaje, které do objednávky zadal.

Odesláním objednávky kupující závazně objednává zvolené zboží a zavazuje se uhradit cenu objednávky včetně případných nákladů na dopravu a zvolený způsob platby.

Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy prodávající objednávku kupujícího přijme. Přijetí objednávky prodávající potvrdí kupujícímu elektronicky na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce.

Uzavřená smlouva je prodávajícím archivována v elektronické podobě a není veřejně přístupná. Kupující obdrží potvrzení objednávky na svou e-mailovou adresu.

3. Cena zboží a platební podmínky

Cena zboží je uvedena u jednotlivých produktů na webových stránkách grapeit.cz.

Všechny ceny jsou uvedeny v českých korunách a zahrnují DPH, pokud není u konkrétního produktu uvedeno jinak.

Konečná cena objednávky, včetně případných nákladů na dopravu a platbu, je kupujícímu zobrazena před odesláním objednávky.

Kupující může cenu objednávky uhradit způsoby nabízenými v objednávkovém procesu e-shopu.

Prodávající vystaví kupujícímu daňový doklad, pokud tak stanovují právní předpisy.

4. Dodání zboží

Zboží je doručováno na adresu uvedenou kupujícím v objednávce nebo prostřednictvím zvoleného způsobu dopravy či výdejního místa.

Předpokládaný termín dodání je uveden v průběhu objednávky nebo v potvrzení objednávky.

Pokud není u konkrétního produktu uvedeno jinak, prodávající dodá zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději však ve lhůtě stanovené právními předpisy.

Není-li možné objednávku v této lhůtě splnit, prodávající kupujícího bez zbytečného odkladu informuje a dohodne s ním další postup.

Nebezpečí škody na zboží přechází na spotřebitele okamžikem, kdy zboží převezme on nebo jím určená třetí osoba, s výjimkou dopravce.

5. Právo spotřebitele odstoupit od smlouvy

Spotřebitel má v souladu s právními předpisy právo odstoupit od smlouvy uzavřené prostřednictvím internetu bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů.

U kupní smlouvy začíná tato lhůta běžet dnem, kdy spotřebitel nebo jím určená třetí osoba, která není dopravcem, převezme zboží. U objednávky skládající se z více částí běží lhůta od převzetí poslední části.

Odstoupení od smlouvy může spotřebitel oznámit prodávajícímu e-mailem nebo písemně.

Odstoupení je třeba zaslat na:

info@grapeit.cz

Spotřebitel může využít také vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, který je uveden na konci těchto obchodních podmínek.

Spotřebitel nemusí uvádět důvod odstoupení.

Výjimky z práva na odstoupení

Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje zejména na případy stanovené občanským zákoníkem, včetně zboží, které podléhá rychlé zkáze nebo má krátkou dobu spotřeby.

U balených potravin může být právo na odstoupení omezeno také v případě, kdy byl po dodání porušen jejich původní zapečetěný obal a z hygienických nebo zdravotních důvodů není možné zboží vrátit.

6. Vrácení zboží při odstoupení

Pokud spotřebitel od smlouvy platně odstoupí, je povinen zaslat nebo předat zboží prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.

Náklady spojené s vrácením zboží nese spotřebitel, pokud se s prodávajícím nedohodne jinak.

Spotřebitel odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jiným způsobem, než který je nutný k obeznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.

7. Vrácení peněz

V případě platného odstoupení vrátí prodávající spotřebiteli všechny přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na dodání zboží, a to bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.

Prodávající však není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky dříve, než mu spotřebitel zboží předá nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal.

Pokud spotřebitel zvolil jiný než nejlevnější nabízený způsob dodání, prodávající vrací pouze náklady odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání.

8. Odpovědnost prodávajícího za vady

Prodávající odpovídá spotřebiteli za to, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá sjednanému popisu, množství, jakosti a dalším vlastnostem.

Spotřebitel může uplatnit práva z vadného plnění zejména v případě, že zboží neodpovídá kupní smlouvě nebo nemá vlastnosti, které lze od zboží tohoto druhu důvodně očekávat.

U potravinářského zboží je třeba zohlednit zejména jeho povahu, datum minimální trvanlivosti nebo datum použitelnosti a podmínky skladování.

Práva z vadného plnění se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku.

Podrobnosti upravuje samostatná stránka Reklamace.

9. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

V případě, že mezi prodávajícím a spotřebitelem vznikne spor z kupní smlouvy a nepodaří se jej vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel využít možnost mimosoudního řešení spotřebitelského sporu.

Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je:

Česká obchodní inspekce (ČOI)

Více informací o mimosoudním řešení spotřebitelských sporů je dostupných na webu České obchodní inspekce.

10. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky.

Práva spotřebitele vyplývající z právních předpisů nejsou těmito obchodními podmínkami dotčena ani omezena.

Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 1. srpna 2026.

Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

Oznámení o odstoupení od smlouvy

Adresát:

SB REAL s.r.o.
IČO: 25320980
Bolzanova 24
618 00 Brno
Česká republika
E-mail: info@grapeit.cz

Tímto oznamuji, že odstupuji od smlouvy o nákupu následujícího zboží:

Objednávka č.:
Datum objednání:
Datum převzetí:
Jméno a příjmení spotřebitele:
Adresa spotřebitele:
E-mail:

Datum:

Podpis spotřebitele (pouze pokud je formulář zasílán v listinné podobě):